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第10章 企业速度简捷4（第5页）

体战略，也使公司可以更好地了解下面的情况和意见，便于正确决

策。这样的机构设置人人职责明确，避免了下级向上级的多头汇

报和越级汇报，以及上级越级干预下面工作而产生的混乱。

高效率对企业而言是一个非常重要的成功要素，保持高效率

也就成为企业管理的一个重要课题。对于一个小组织来说，这可

能不难做到，这几乎是中小企业的强项。而对于一个大组织来说，

要做到这一点是非常不容易的，更何况，是通用电气这样一家收入

达500亿美元的特大号组织呢。伟大的韦尔奇再一次创造了奇

迹，驱散了人们心中的疑团，当被问起如何建立高效率的组织时，

他说：

“对一个大型的组织来说，要保持它的效率，它就必须简化。

而一个大型组织要保持简化，它内部的人员就必须拥有心理和智

力上的自信。缺乏自信的经理人往往使事情复杂化，内心充满恐

惧和焦虑的经理人常常会使用厚厚的、里面错综复杂的计划簿，以

及多多益善的活页卡片，那里面几乎记录着他出生以来发生的每

一件事情。真正的领导者用不着这么繁琐。作为领导者，一个人

必须具有表达清楚准确的自信，确信组织中的每一个人——从最

高层的主管到最低层的工作人员——都能理解事业的目标。然而

做到这些绝非易事，你无法相信让一个人简化起来有多么困难，人

们是多么的害怕简化。他们往往会担心一旦他们处事简化，人们

就会以为他们头脑简单。当然，事实恰恰相反，惟有头脑清醒、意

志坚定的人才是最简化的。”

听了这些，我们已经能理解这位管理大师的精神了。有人总

是把管理看成一门深不可测、妙不可言的东西，可韦尔奇却认为管

理是最简单的事情，他说：“人们总是容易高估商业运行的复杂程

度。要知道，经商并非研究火箭技术，我们选择的是世界上较为简

单的职业之一。”

正因为他的简化思想，韦尔奇才敢提出“全球老大或老二”的

战略。因此，我们不得不说：简化才能实现高效。

韦尔奇语录

我喜欢小企业交流的方式。讨论的风格是简单、直接

、充满热情的。

没有大公司那种被术语所淹没的备忘录和大公司

的大办公室养成的那种对小意见敬而远之的态度。

（本章完）