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第三章 善待工作态度端正（第2页）

如果你到目前为止，还是以打工者的心态在企业处于游离状态，处处只关心自己、不关心企业；只注重利益、不注重责任；只讲条件、不予付出，浑浑噩噩地过日子，是很难取得工作成就的。任何时候，秉持打工者心态的员工都是老板辞退员工名单上的前几名。

"态度"决定的"高度"

【人生的精彩与否，完全在于自己的把握。一个人做事的"态度"，决定了他日后成就的"高度"。平凡的岗位，一样可以演绎不同寻常的人生。一切都是自己创造的结果，关键是看你如何去努力与把握。】

在平凡的岗位上，你有可能成为一个响当当的不平凡人物，也可能平平常常、默默无闻甚至毫无起色。一切都是自己创造的结果。人生的精彩与否，完全在于自己的把握。虽然我们无法选择自己的工作，但可以决定自己的工作态度。一个人做事的"态度"，决定了他日后成就的"高度"。

平凡的工作同样可以造就人，就看你如何对待工作。只要爱岗敬业，把工作做好，做到位，做出成绩，就是成功。如果看轻自己的工作，抱怨岗位平凡，不能出人头地，这是大错特错的事情。无数事实证明，有理想、有志气的人即使把他放在在恶劣的环境及平凡的岗位上，他一样能够成功。

华罗庚年轻时在一个中学干杂活，夜间在如豆的昏黄油灯下演算，打下牢固的根基，后来才成为著名的数学家。开普勒长期操劳杂役，业余苦钻，发现了行星运动三大定律。道尔顿是中学教员，爱因斯坦是小职员，而那些发现纺织机、蒸汽机、飞机、火车的，他们的职业、岗位不也都很平凡吗?

事实不容辩驳，平凡的岗位一样造就成功。成功的人，并非他们的条件有多么优越，而是他们能够在平凡的岗位上尽其所能所取得的成果。只要以尽职尽责的精神做好每一件事，就能为自己创造成功的机会。

或许有人会说，重要的岗位容易调动人的积极性，而平凡的岗位很难让人产生敬业之情。道理也许是这样，但是既然你从事这份工作了，就要拿出全部的热情来，消极的态度恐怕不但不能成功，反而会失去这份工作。

其实每个人都有机会获得荣誉和财富，但其前提条件是你必须不断训练和提高自己，从自身做起，从小事做起，在平凡的岗位上做起。比其他人下更多的工夫，就能比其他人略胜一筹。当你把平凡的工作变得卓越的时候，你也具备了改变一切的力量。

有些人对环境不满意，对工作不满意，终日的牢骚，整天的埋怨。看不起自己工作而抱怨的人，会因自己是一个小人物而感到渺小甚至微不足道。他们认为自己所从事的工作低人一等，没有一点价值，只是迫于生活的压力而劳动。对于工作，他们缺乏主动精神，被动、消极是他们工作态度的全部写照。对于工作，他们敷衍塞责、得过且过，一心想着更体面收入更丰厚的工作。对于这样的人，可以毫不客气地说，他们在任何岗位都不会有所作为。一个普通工作都做不好的人，还何谈什么谋求自我发展、提升自己的人生境界、改变自己的人生境遇、实现自己的人生梦想呢?

不管你从事哪一行，即使是社会上很卑微的工作，都要认真对待。只要你努力工作，在平凡的岗位上以爱岗敬业的态度做好自己岗位的每一件事，以强烈的责任心对待每一项工作，就能在平凡的岗位上创造最大的价值，从而赢得成功。

"态度"决定"高度"。无论你做什么工作，无论你面对的工作环境是松散还是严谨，你都应该认真工作，你只要在工作中锻炼自己的能力，使自己不断提高，加薪升职的事才能落到你的头上。

多找办法，少找借口

【善于寻找方法去解决工作中的问题和困难，是一个人决胜职场的根本，更是一个企业保持旺盛竞争力的保障。企业永远对那些主动寻找方法挑战困难的员工格外垂青，这样的人才是企业的"福音"。】

不要拿"我没干过"之类的话做借口，工作的过程本身就是一个学习过程。不怕干不了，就怕不去干。不敢去尝试的员工，永远也开创不了新天地，只能在自己的狭小世界中徘徊。那些喜欢找借口的员工，往往将自己的失败归咎于工作的困难和对手的强大。在遇到困难和挫折的时候，不是积极地去想办法克服，而是去找各种各样的借口为自己的懒惰和灰心找理由。

不要难字当头，喋喋不休，让人见到你就觉得"又来了一个问题"。除了自己，没有任何人可以使你沮丧消沉。战胜不了自己的消极心态，就等于剥夺了个人成功的机会，最终使自己一事无成。要知道，勇于向"不可能完成"的工作挑战，才是你获得成功的基础。

职场之中，很多人虽然颇有才学，具备种种获得老板赏识的能力，但是却有个致命的弱点：缺乏挑战的勇气，没有创意，只做固定的工作，不断模仿他人，不求自我创新、自我突破，并认为多做多错、少做少错，只愿做职场中谨小慎微的"安全专家"。对不时出现的那些异常困难的工作，不敢主动发起"进攻"。高难度的工作或许蕴藏着失败的可能，但是敢于挑战的精神是值得肯定的。公司领导决不会盲目批评和责备，而会清楚地看到你的努力。

在企业发展的过程中，总会不可避免地遭遇到各种问题的困扰，企业迫切需要的是那种能及时解决问题的人才。企业聘用一个人，给他一个职位，给他与这个职位相应的权力，目的是为了让他完成与这个职位相对应的工作，而不是让他在这个职位上"休养生息"。

1998年4月，海尔集团在全公司范围内掀起了向洗衣机本部住宅设施事业部卫浴分厂厂长魏小娥学习的活动，学习她"认真解决每一个问题的精神"。

1997年8月，为了发展海尔整体卫浴设施的生产，魏小娥被派往日本，学习世界上最先进的整体卫生间生产技术。在学习期间，魏小娥注意到，日本产品的合格率为98％。

"为什么不把合格率提高到100％?"魏小娥问日本的技术人员。"100％?你觉得可能吗?"日本人反问。

作为一个海尔人，魏小娥的标准是100％，即"要么不干，要干就要争第一"。她拼命地利用每一分每一秒的时间学习，3个月后，带着先进的技术知识和赶超日本人的信念回到了海尔。

时隔半年，日本模具专家宫川先生来华访问，见到了"徒弟"魏小娥，此时她已是卫浴分厂的厂长。面对着一尘不染的生产现场、操作熟练的员工和100％合格的产品，他惊呆了，反过来向徒弟请教问题。

"有几个问题曾使我绞尽脑汁地想办法解决，但最终没有成功。日本卫浴产品的现场脏乱不堪，我们一直想做得更好一些，但难度太大了。你们是怎样做到现场清洁的?100％的合格率是我们连想都不敢想的，对我们来说，2％的废品率、5％的不良品率天经地义，你们又是怎样提高产品合格率的呢?"

"用心。"魏小娥简单的回答又让宫川先生大吃一惊。用心，看似简单，其实不简单。

从日本学习回国后，魏小娥重点抓卫浴分厂的模具质量工作。无论是工作日还是节假日，魏小娥紧绷的质量之弦从未放松过。一天，魏小娥很晚才下班回家，吃饭时她仍然在想着怎样解决"毛边"的问题。突然，她眼睛一亮：女儿正在用卷笔刀削铅笔，铅笔的粉末都落在一个小盒内。魏小娥豁然开朗，顾不上吃饭，在灯下画起了图纸。

第二天，一个专门收集毛边的"废料盒"诞生了，压出板材后清理下来的毛边直接落入盒内，避免了落在工作现场或原料上，也就有效地解决了板材的黑点问题。

试模前一天，魏小娥在原料中发现了一根头发，这无疑是操作工在工作时无意间落入的。一根头发丝就是废品的"定时炸弹"，万一混进原料中就会出现废品。魏小娥马上给操作工统一制作了白衣、白帽，并要求大家统一剪短发。又一个可能出现2％废品的原因被消灭在萌芽之中。2％的责任得100％的落实，2％的可能被一一杜绝。终于，100％，这个被日本人认为是"不可能"的产品合格率被魏小娥完成了。

（资料来源：何山。工作要有好心态。北京：中国长安出版社，2008。）

工作中遇到林林总总的问题时，不要幻想逃避，更不要依赖他人，而要敢于面对和迎接。外界的挫折和困难无处不在，成功的机会与这些挫折和困难相随，你面临的最大问题既不是困难过于强大，也不是机会之神不眷顾，而是你自己的怯懦和退缩。

与其牢骚满腹，不如脚踏实地

【别人难以改变，环境也很难改变，与其牢骚满腹，傻傻等待，不如安身立命、脚踏实地。职场不是慈善机构，也没有怜悯者，你的一切不是靠施舍得来的，得靠自己主动去争取，没有什么东西会白白送到你的手上。】

我们无法选择自己的工作，但可以决定自己的工作态度。我们不能延伸生命的长度，但可拓展生命的宽度。改变不了环境，但可改变自己。凡事都不可能像自己想象的那么完美，现实与理想永远不可能完全吻合，它不会100％地达到你的要求、100％地满足你的愿望。对环境不满意，对工作没兴趣，终日的牢骚，整天的埋怨，幻想外面的精彩世界，幻想着一切都随己愿，这是不切实际的。它只会阻挠你去积极地面对眼前的一切，而不会摆正自己的心态去看待周围的人和事，结果只会导致越来越糟。