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第一章 不必日久也见人心会说话的身体语言（第2页）

不懂得语言交流的动物其实跟人类有着许多相似的地方：当一只哺乳动物被激怒有攻击欲望时，它最先采取的是一种威胁手段。许多动物的脸部或者臀部都有部分皮肤裸露，当动物们愤怒时，这部分皮肤不是发白，就是泛红，似乎向对方发出威胁的信号，同时发出急促的呼吸声仍至嘶叫与怒吼声。随后它们的身体在攻击意向和退缩意向的支配下，产生一进、一退、晃动、蹲伏、跃起、靠上去、再避开等整套攻击信号。因此，在许多动物中，我们都可以看到某种“威胁仪式”和形式化的“打斗舞蹈”：两只相互威胁的动物会绕着对方团团转，动作很夸张，姿势很独特，身体却很紧张；它们会耸腰、摆头，有节奏地左右晃动身体，或者反复做出形式化的奔跑动作；它们会用前爪扒地，弓起背，或者把头垂下。所有这些示意动作都具有社交信号的重要功能。与此相关的另一方面，是失败者的行为。当一只动物无法对抗时，它当然想尽快离开，但这并不是总能做到的。所以，这种情况下，弱者就必须向强者发出信号，表示它不想再继续争斗了，而且自己已不再是一个威胁。

而懂语言的人类会利用它进行情感沟通，而肢体语言则是人与人之间思想的沟通和谈判的延伸。肢体语言在某些特定的情况下甚至可以取代口语的位置，发挥沟通情感的功效。例如，一位女孩正和她的男朋友在逛商场，如果她看上一件漂亮的裙子或裘皮，无须开口说话，仅仅通过个一个眼神，就完全可以向她的男友传递出这种东西的信息。

如果我们排除文化因素的作用，同时发生的语言和身体动作所产生的作用应当是可以被预测的。所以，一个懂得人情世故的人应该能够通过倾听他人的话语而分辨出此人的姿势动作，并通过观察与你谈话者的动作而判断出他所说的真正目的。

的确，不管是在什么情况下，你有意识或无意识所做出的任何动作，以及肢体语言和手势都与你此时的内心思想相吻合。有趣的是，我们在绝大多数时候都没有意识到自己通过各种身体姿势、动作和手势所传达的信息与本人通过语言所传递的信息常常背道而驰。

肢体语言如何体现情感肢体语言是大家体现个人情感的外在表现形式。每一个姿势或动作都有可能成为透视人们情感、情绪的关键线索。例如，一个穿着超短裙的年轻漂亮女孩可能会时不时地拉扯他裙子；一个三十多岁的女人则会不断掏出小镜子看看自己脸上的妆有没有保持原来的样子，尽量使自己的脸面保持一种高贵富态的状态；一个感到害怕或处于防御状态下的人会双臂环抱，或摆出一个双腿交叉的姿势，又或者会同时做出上述两种动作。当一个男人与一个胸部丰满的女人交谈时，他会时不时地瞟一眼对方的胸部，与此同时，他也会有意识地做一些无关紧要的小动作。

在肢体语言上做手脚

常常有人自觉不自觉问自己：“我能够在自己的肢体语言上做手脚吗？”一般来说，问题的答案都是不言自明的。因为，假如你对肢体语言弄虚作假，那么，在同一时间发生的主要肢体动作和表面表情，肢体细节所传递的微信号以及我们的话语，这三者之间必定无法达成一致。

我们可以来看看动物是怎样用肢体语言来表示自己的。有两条狗在打架，一条身强力壮，另一条则瘦弱不堪，瘦弱的狗当然打不过强壮的狗了，这时，瘦弱的狗表示顺从的最原始方式就是身体保持静止不动，因为攻击总是牵涉到身体活动，所以身体静止不动就表示无攻击意向。在这样做的同时，它们往往还会把身体蜷缩起来，因为攻击时往往要使自己的身体显得很大。还有，把视线移开，不直视对方，因为攻击的时候眼睛总是盯着对方的。

总之，凡是和威胁姿态相反的姿态都可用来表示顺从。如果某种动物通常是用低下头来表示威胁的，那么有意抬头就成了一种重要的顺从姿态。如果一种动物攻击时总要耸起毛，那么使自己的体毛呈倒伏状就是顺从的意思。有时，弱者还会有意把身体最易受攻击的部分暴露在强者面前以此表示顺从。

我们再来看看人类是怎样利用身体语言的，伸开的手掌一般情况下被认为是诚实的标志，但是跟你说话的人对你说了谎，虽然他面带微笑，而且向你伸开了手掌，但是一些细微的身体动作和表情却会让他的谎言不攻自破。他的瞳孔可能会变小，他可能会扬起左边或右边的眉毛，而他嘴角的肌肉则可能因为紧张而略微有些抽搐。所有这些信号所传达的信息都与摊开的手掌和真诚的微笑代表的含义相悖。结果，和他说话的人，尤其是女人，一般都不会相信他的话。

男人与女人相比而言，男人更容易被虚假的肢体语言所蒙蔽，而女人解读肢体语言的能力比男人更胜一筹。

在某公司的一次面试中，一位男性应聘者解释了他放弃之前那份工作的原因。他告诉主考官说，他觉得之前的公司没能给他提供足够的发展机会，但是由于他和所有的同事都相处得十分融洽，所以在是否离开原来那家公司的问题上，他一直有些犹豫，觉得很难抉择，直到最近才做出了这个艰难的决定。听完他的陈述后，一位女主考官说，她的直觉告诉自己，这位求职者在说谎，而且尽管他对自己的前任老板赞美不已，但是事实上，他却并不认可这位上司。通过对面试录像进行慢动作回放，主考官注意到，每当提到前任老板，这位求职者的左脸上便会闪现出一种转瞬即逝的嘲笑的表情。

在一般情况下，这些似是而非的信号都会在说谎者的脸上显现出来，但是显现的时间却特别短暂，一闪即逝。因此，没有经历过生活大风大浪的人一般都无法发现和辨认这些细微的信号。事后，主考官致电他的前任老板，结果发现，这位求职者是因为与其他同事共同贩毒而被公司开除的。显然，他相信自己能够用虚假的肢体语言骗过我们的眼睛，但是他自相矛盾的细微肢体信号却让女主考官发现了他的破绽，从而揭穿了他的谎言。

通过上面案例里提到的方法，大家应该能够区分真假肢体语言，判断出对方究竟是个诚恳诚实的人，还是一个说谎者或冒名顶替者。摊开手掌以示诚恳的方法学起来并不困难，但是一些细微的身体信号，譬如说瞳孔放大、发汗、脸红等，却很难通过有意识地学习而掌握。

不诚实的谎言只能维持一段很短的时间。不过，在某种特定的情况下，当事人会有意地制造虚假的肢体语言从而取得某方面的优势。

在世界小姐竞选中，每一位参赛者都会故意做出一些事先准备好的肢体动作，从而为自己营造一种真诚而热情的气质，给评委和观众留下深刻的印象，最终获得较高的评分。然而，即使是接受过专业训练的参赛者利用虚假的肢体语言蒙蔽评委和观众，那她也只能获得一时的成功。因为，时间一长，其他的那些肢体信号就会暴露出许多与有意识的假动作相矛盾的信息。为了取得民众的信任，许多忙于大选的政治家们都十分善于利用虚假的肢体语言，堪称这方面的专家。而那些成功地利用虚假的肢体语言赢得大众信任和好评的政治家们则通常会被人们认为具有某种神奇的“感召力”。

说到底，不管谁要想长时间地利用虚假的肢体语言来隐藏自己的真实想法，是一件完全不可能的事情。但是，我们应该认识到，学会正确地利用肢体语言与他人进行沟通，避免使用容易产生误解的肢体语言，扬长避短，使肢体语言真正为我们所用，这对每个人而言都是相当重要且必需的。

身体的交流讯号

虽然人们的生活方式和使用的语言不同，但人们大多数基本的交流讯号都是全世界通用的。当人们高兴时，他们会微笑；当他们感到悲伤或愤怒的时候，他们会皱眉头或怒目而视。在大多数情况下，点头通常都是用来表示“赞同”或肯定，其表现形式就是低下头。点头很有可能是一种天生的本能动作，因为那些生来就失明的人也懂得使用这一动作。和点头一样，摇头也是一种普遍的动作，其含义与点头相反，表示“反对”或否定。而与点头不同的是，摇头可能是人在童年时期通过后天的学习所掌握的一种动作。当婴儿吃饱了之后，他们会用摇头的方式躲避妈妈的乳房，从而拒绝妈妈继续喂奶。当小吃饱了以后，他们就会用摇头的方式来抗拒送到嘴边的食物。于是，不知不觉中，孩子们很快就学会了用摇头来表示拒绝或否定他人的做法和思想。

在人类的进化历程当中，一些面部表情和动作的根源可以一直追溯到远古时期。比如说，大多数食肉动物会用微笑这种表情来传递危险的信号，但对灵长类动物而言，这种表情却与危险无关，它传递的是一种表示妥协和屈服的信号。

龇牙和扩张鼻孔这两种面部表情源自于动物间的攻击行为，也是其他灵长类动物经常使用的最简单的表情之一。动物用龇牙露齿来警告对方，假如有必要，他们将会用自己的牙齿来保护自己或攻击对方。对人类而言，虽然我们并不会像动物那样用牙齿来攻击对方，但是，我们在人类的身上也发现了类似的表情和动作。

扩张鼻孔可以使肺部吸入更多的氧气，从而为战斗或逃跑做好准备，而在灵长类动物的世界中，这一动作意在告诫其他在场者，要想化解即将降临的威胁，充足的后备支持是必需的。对人类而言，这一动作通常是由于愤怒而引起的。当一个人感觉到自己的身体或心理受到了威胁，或是认为某事不正确时，也会流露出这种表情。

耸肩同样也是一个很普遍的肢体动作。人们耸肩，则说明他们不知道，或者不明白你所说的内容。耸肩并不是一个单一的简单动作，而是包含三个主要的部分：摊开手掌以表示手中并没有隐藏任何东西；收缩肩膀以保护咽喉不受攻击；扬起眉毛的动作本身也是一个通用的表情，是一种表示顺从的问候方式。与有声的话语一样，有些看似相同的肢体语言信号也会因为文化差异的缘故而表示不同的含义。

萨达姆被秘密关押了7个月之后，终于出现在法庭上。通过公开的录像画面可以看出，萨达姆没有丝毫认罪的意思，可是，他目前的心理状况如何？他的脑子里在想些什么？美国一位著名的身体语言专家对此进行了分析。美国身体语言专家帕蒂·伍德在仔细地研究了公开的录像后指出，在面对法官时，萨达姆耷拉着双肩，这是一种失败者的本能迹象。萨达姆在接受伊拉克特别法庭审判时的身体姿势表明他已经被击败，尽管他仍在反抗。

帕蒂表示，萨达姆身上透露出一种失败的信号，尽管他偶尔也会做出反抗的姿势。萨达姆看上去并没有出现自乱阵脚的迹象，正如他在被抓获录像上表现出的姿态一样。但另外，萨达姆好像也不再把自己视作一位绝对的统治者，之前他专注地瞪视像激光束一样想穿透你的身体，但帕蒂说：“这一切都过去了。在审判期间，萨达姆经常低着头，两肩耷拉着，这都是缺乏权力的标志。”

“这就好像剩下的世界都让你心情沉重。萨达姆的双肩总是沉着。萨达姆有时也确实发出强烈的挑衅信号，但这只是萨达姆刻意为之。萨达姆的许多回答看上去明显提前进行过演练，因为他总是一遍遍地不停重复同样一句话。在你本能地做出自卫时，你总是会以五六种不同的方式叙述事情。而在做出挑衅性行为时，萨达姆通常使用各种的姿势。”

帕蒂也指出，在萨达姆停止刻意表现后，他就会重新表现出一种失败者的姿势，这表明萨达姆完全清楚他已经不再拥有权力。帕蒂表示，挑衅是一种行为，但不是本能做出的。萨达姆的姿态不仅仅是法庭上唯一明显的信号。录像片段还显示一位坐在萨达姆附近的男子盘着腿，双手放在身体下面，这种迹象表明他要保护自己不受萨达姆的攻击，即使萨达姆如今已是阶下囚。

一个动作在某一特定的文化中也许很普遍，而且表意明确，然而，假如置于另一种文化当中，它很有可能就只是一个没有任何意义的单纯的动作，甚至它表达的意义会完全不同于之前的含义。我们将会在稍后的第五章中讨论文化差异与肢体语言之间的关联。

读懂身体语言的有效法则

与有声的话语一样，有些看似相同的肢体语言信号也会因为文化差异的缘故而表示不同的含义。一个动作在某一特定的文化中也许很普遍，而且表意明确，然而，假如置于另一种文化当中，它很有可能就只是一个没有任何意义的单纯的动作，甚至它表达的意义会完全不同于之前的含义。

有人经常会犯一个最基本的错误，那就是将每个表情或动作分离开来，在忽视其他相联系的表情或动作以及大环境的情况下，孤立、片面地解读他人的肢体语言。譬如说，挠头所表示的含义有很多，比方说尴尬、不确定、去头屑、头痒、健忘或者撒谎等等，所以，其具体含义应当取决于同时发生的其他表情和动作。和说话一样，肢体语言也有词组、句子和标点之分，每一个表情或动作就好比一个单词，而每一个单词的含义都不是唯一的。

因此，挠头可以表示不确定的意思，但是也可以看成是一个去头屑的动作。当我们感到无聊，或是有压力的时候，我们常常会不断地重做复一个或者多个动作。当我们感到无聊，或是有压力的时候，我们常常会不断地重复做一个或者多个动作。不停地摸头发或玩头发就是这种情况下我们最常见的一种表达方式，可是，假如不考虑其他动作或表情，同样的动作却很有可能表示这个人心中很焦虑，或是不确定。人们之所以会在这样的情况下做出摸头发或抚摸头部的动作，完全是因为当他们还是个小孩的时候，他们的妈妈就是用这样的方式来安抚他们的。

为了证明在解读肢体语言的过程中综合理解方式的必要性，我们给出了一种常见的边缘动作。当人们没有记住刚才所听到的话语时，常常会摆出这样的一个姿势：当对方的言辞无法说服自己时，希拉里·克林顿就会摆出这样的姿势最常见的动作就是将手移至脸旁，用拇指支撑着下巴，食指保持一种向上的姿势贴在脸颊上，而剩下的三个手指则正好将嘴巴挡住。

研究表明，通过无声语言传递的信息所产生的影响力是有声话语的五倍；而且当两个不同的人进行面对面交流的时候，尤其当这两个人都是女人的时候，她们几乎会全部依赖于无声的肢体语言进行交流，而无视话语所传递的信息。

对所有动作和表情的理解都应该在其发生的大环境下来完成。例如，如果在一个寒冷的冬天，你看见某个人坐在一个公交车的终点站里，双臂紧紧环抱于胸前，双腿也紧紧地夹在一起。那么，这个时候，你就应该知道，他之所以摆出这种姿势，很有可能是因为他很冷，而并不是因为他想保护自己。但是，如果是你和某人隔桌而坐，而你又试图向他阐明自己的一些观点，或是向他推销某种产品和服务，面对你的说辞，对方摆出了一个和上面那个男人一样的姿势；那么这个时候，你应该明白，对方其实是想借此告诉你，他对你的话持否定的态度，或者说他对你的推销很抗拒。

下面是一些人们常用的身体语言。

皱眉撅嘴：当人心理或身体上的私人空间受到侵犯时，会出现不适感，由此产生这种反感的表情。如果对方出现该动作，要么拉开与对方的身体距离，要么岔开当下的话题。

手托下巴则表示当事人正在做决定。此时不可滔滔不绝地与其交谈，这会让对方厌烦。