张俊涛这会儿也有点上头了,王洪庆的这种惆怅感染到了他,心情同样变得沉重起来。
照这样算法,这个开发商的品牌物业。以后的路是不是越走越窄了?
“物业要想做好,不是一个项目那几个人就行的,物业的专业性还是很强的。
你看咱们除了项目之外,总公司还有一堆人,专门做项目的专业指导,制度汇编、绩效考核、培训检查、品质督导、集中采购,包括涉及到工商税务,协会和上级主管单位,以及质监局,避雷,供水供电,公安消防,社区街办,劳动司法这些职能部门的沟通配合。
这些事如果下放到各项目,那又得多少人去操作,哪还有精力去做好日常服务?
你知道吗,公司那几个主管领导的工资都是集团开的,咱物业根本就承担不起,其他人的费用也是各项目分摊。
现在咱公司除了几个写字楼商业项目能盈利,住宅项目不亏的少赚的都是不错了。”
“可还有市场化没有开发商背景的,活得也挺好的也能正常运转下来。”张俊涛开口说道。
“所以我说这个行业被我们这种玩坏了,同样的物业费,你去参照对比一下,不是我夸口,在这儿待惯了在那种地方你就不习惯。
可也正是这样,真正地产退潮的时候,跟人家比起来我们不一定活得比人家好,因为他们的业主已经习惯这种正常化的物业服务,而咱们的业主心理落差就太大了。”
“说到底都是一个钱。”张俊涛点点头。
“没错,企业存在就是挣钱。没钱,减编制降标准然后业主拒缴费,这就是个死循环,这种情况你换谁来都不行。
只有挣了钱,企业才会反馈,去做一些方便业主有利于业主的事,冬天扶手暖包,热饮,社区活动这些没钱怎么搞?”
“可有些企业为什么不愿意走?不挣钱不干就完了。”
“走?你说的容易,一大摊子人咋办?在这儿待一天就能收一天钱,钱少了有钱少的干法。
说到底不会亏钱,真亏钱的你留都留不住,喊破天也是为了挣钱,就是刚才说的降低标准少服务,最后死循环,这只是个时间问题,久了的话都得爆发。”王洪庆撇了撇嘴。
“那现在不是鼓励成立业委会自管自治,这样不是对物业就有监管有督促了。”
“想法很美好,现实很残酷。”王洪庆听了这话摇头一笑,伸手掐灭了烟又咂了一口酒,“业委会不好干,劳心劳力千辛万苦地运作起来,终于成立了。
完了和物业待的时间一长,这才发现很多问题想当然了。
收益你拿走,可以,服务要提高,维修要及时,没问题,钱呢?咱不说提高费用,光是五花八门不交费的他就没办法。
停车问题,充电问题,乱搭乱建,宠物饲养,噪音扰民,楼道堆放这些个事你能解决哪个?
业委会成立不是光给物业套上紧箍咒,他得有责任,这些关于业主关注的问题,物业肯定是按他的要求办,可这事换谁来也不成。
时间一长,被物业把问题引导过来又成了挨骂的,这回不骂物业骂业委会了。
我这义务劳动一天天累死累活的,还要挨骂受训的凭什么?要么散伙,要么就变了性质。
你不是说我贪吗?不是说我和物业蛇鼠一窝吗?别白说咱就这么干了。