看了看时间,已经快11点了,张俊涛感觉该说的也差不多了,这小子悟性不错也努力,就是社会经验欠缺一些,剩下的就让他自己想吧。
赶到关先生家的时候,工人已经拆除完了,这个活儿难度不大所以时间也不长。
张俊涛打了个电话,协调环境部派人来打扫卫生,又让高主管安排人在踢脚线位置打几个眼儿。
在等人的时候,他把拆除下来的踢脚线,按顺序整齐的竖靠在相应的墙跟前。
一直等到环境和工程来人都干完活,他把室内用手机拍了照片发给关先生,这才锁门离开。
反身,他又到了楼下,看了看昨晚打眼的位置,还没有的明水,应该是水量不大,估计最多附近也就是冒个潮气水印什么的,这才放下心来回到办公室。
草草吃了李三石帮着带回来的午饭,他来到了会议室准备直接在这里休息,顺便等待下午的谈话。
因为心里有事,所以始终处于半清醒状态,王洪庆带着李三石刚推门进来他就起身了。
“怎么样,紧张不?”王洪庆笑道。
“还行,有您在这,我就是个打酱油的。”他也笑着回道,看看时间下午1点45分。
“今天这酱油可不好打,业主是个高知人士,和这种人对话可最心累了。你小子也得补位,不能让我一个人操心。”王洪庆倒是一点儿不担心,也没有交代什么少说多听之类的。
“我尽量,早上看了帖子估计那几问是个重点。”
“我这儿也是一脑门汗的,心里一点谱都没有。”
听了这话,张俊涛有些诧异,在他眼里,王洪庆一直是不动如山,遇事颇为冷静的人,怎么这还没见人就自己先怯了?
不过转念一想,这也正常,这种事谁能泰然处之?
想扭转业主思想,把这件事彻底反转,估计都不容易。
可又被王洪庆这种态度,激发起了一种不服输的精神。
这事儿,说白了就是个误会和猜测,最坏又能到哪儿去?
看看王洪庆有些沉重的脸色,他心里不由激发了一股不服输的想法,有一种说什么也想碰一碰的感觉。
看张俊涛的精气神被调动了起来,王洪庆心里一松,他就怕谈话的人瞻前顾后不敢发声,最后被完全左右进而失去自信,那可就太被动了。
想了想,他还是打算再提点一下,毕竟他让张俊涛来,可没打算让这位打酱油的。
“你觉得这次对话,我们的目的是什么?”
“目的?”张俊涛开始思考。
“对,我们每一次对话,都要先设定自己要达到什么目的。这样在谈话的时候才能保持清醒,要不谈着谈着你都不知道自己想干什么。”
“让对方撤掉投诉和帖子。”张俊涛开口说道。
“没错,可这个难度不小,该从哪入手是最难的了。”王洪庆叹了口气,又看了看仿佛鹌鹑般乖坐在一边的李三石。
张俊涛也看了过去,心里一阵发笑,这会知道错了,还知道博同情了。
“三石,这事儿也不怪你,以后做事多想想,任何事情汇报领导没错,但一定要有自己的想法。
要知道你们是直面业主的,任何决定都影响你们自己的工作,这次就是一次教学,别往心里放。”王洪庆怕对他打击太大,温和的开口劝慰。
“我知道,领导,我知道,刚才俊哥也和我说了和您讲的一样。以后遇到问题我会多思考多动脑子。”李三石一边回答一边坐正了身子,只是神色更加乖巧了起来。
“领导,我觉得咱们设定有了目标,还需要了解对方的目的是什么。”张俊涛看王洪庆又看过来就接着说道。
“对方的目的,你是怎么想的?”心里点点头,这小子的思路的确很快。
“事情已经到了这一步,估计想退都没法退了。站在对方的角度,如果是我的话,无非是让咱们认错道歉,保证承诺的,因为问题已经发酵,这个时候没有退路,只有通过这几点才能让支持她的人认可,也可以达到她的目的。”