是啊,网上的消息那么多,也都是人云亦云居多,真假都还未确定,她怎么能先慌了神呢。
“我现在就去打听。”梁淑窈重振精神,斗志满满,“我相信我们的产品都是好产品,我自己也用过,没有任何会使人过敏的成分!”
看着梁淑窈恢复了精神,宁芷嫣微微勾了勾唇角,很快她的表情暗淡下来,眉宇间透着一抹严肃认真。
她打开电脑,搜索了一下关于新品过敏的消息,页面上果然弹出一堆不利的言论,睡莲精华洗漱用品和樱桃萃取精华护肤用品都遭到了抨击。
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将网上的消息都大致确认了一遍,再打电话给客服部问清楚了情况,宁芷嫣敲响了杜云恒办公室的门。
走进办公室,宁芷嫣直截了当道:“杜总,有客户反应,使用我们的产品后出现了过敏问题。”
“这并不奇怪。”办公桌后斯文儒雅的男人神色间没有丝毫的惊讶,反而有种果然如此的感觉。
宁芷嫣诧异于他的表情,她皱眉思索了一番,疑惑地问道:“杜总,你早就知道会这样?”
“这的确在我的意料之中。”杜云恒也没有隐瞒,点头直接承认了这件事。
宁芷嫣不由得奇怪:“如果杜总你一早就知道,为什么不提前阻止,现在网上的形势对我们很不利。今天门下的商场店铺,有关新品一件都没有销售出去,就连原有的产品因为这件事销量也受到了波及。”
可以说,今天无论是杜氏集团还是靳氏集团,其旗下的产品销量都相当低,完全无法和以前相比。
相比于宁芷嫣的着急担忧,杜云恒此时的神色显得极为淡定自如。
男人从位置上站起身,并未回答她的问题,而是意味不明地笑笑,绕过她直接坐在了一旁的真皮沙发,神态悠闲。
“这件事,难道是陆东明搞的鬼?”一直观察着杜云恒的举动,宁芷嫣在大惑不解的同时,心中也涌现了一个猜测。
杜云恒依然没有回答她这个问题,只是安抚地看着她,脸上甚至还挂着一丝浅浅的笑意:“芷嫣,这件事你不用担心,我会处理的,你先回去吧。”
“好。”出于对杜云恒的信任,宁芷嫣并未多问,依言离开了办公室。
在宁芷嫣离开之后,杜云恒拿出手机打了一个电话,电话另一端的人宁芷嫣也很熟悉,正是此次合作项目的合伙人,靳氏集团的总裁靳皓川。
电话一接通,杜云恒唇角浮现一抹深意,带着一分冷意:“某人的狐狸尾巴终于藏不住了。”
“既然如此,是我们行动的时候了。”靳皓川的声音淡淡的,听不出喜怒。
宁芷嫣在办公室待了没多久,梁淑窈便急匆匆地跑了过来,喘着气一脸的兴奋道:“宁姐宁姐,杜总出手了!”
“什么事,慢慢说。”宁芷嫣疑惑地看了她一眼,顺手递了杯水给她。
梁淑窈喝了口水,缓了口气,脸上先前的那些慌张着急的神色已经几乎都消失不见,她忙不迭地开口。
“宁姐,我刚刚在客服部听到,杜总让她们一致对那些打电话过来投诉抱怨的客户说,只要是用了我们的产品过敏的客户,带着购买的产品和店铺开的票据证明,一律都可以得到赔偿。”
“赔偿?”宁芷嫣陷入思索。
梁淑窈还在说:“而且我听说,这条消息已经明确公布出去了。既然她们说是使用了我们的产品才过敏的,那就拿出证据来啊。网上那些不断在抨击我们产品的,估计都是些没买过我们产品的人。”
宁芷嫣点点头:“确实,我们的产品走的是高端路线,需要客户有一定的经济实力基础来支撑,因而客户群体并不多。”
她顿了顿,又道:“况且,产品的价格也并不是谁都可以承受的,又是限量销售,网上恶意评论的人早已超出了产品的销售量。”
“对啊对啊,绝对很多人都是在跟风的,虽然我们的产品昨天销量是很不错啦,但也绝对没有那么多人购买过的。我看了下,网上的一些评论都是无凭无据的,当不得真。”
梁淑窈连忙点头表示赞同,她皱了皱眉,突然瞪大了眼睛看向宁芷嫣:“宁姐,你说会不会是我们的竞争对手干的呀?”
“你觉得呢?”宁芷嫣并没有说对也没有说不对,只是看着年轻女孩绞尽脑汁思考着。
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