81中文网

第一章 谁的TT在飞（第1页）

ello，housekeeing（客房服务），1413房间的客人白先生请即打扫。”

总机发来服务消息的时候，丁冬正在办公室昏昏欲睡。

这是丁冬第一天上班，大学毕业后，学习酒店管理的她便前来赫菲斯大酒店应聘。

不应聘，就不知道竞争之苦。不拼爹也不拼娘的情况下，任凭各科成绩如何优异，也绝没可能一步登天。

于是丁冬的起点，便是赫菲斯大酒店客房部的夜班服务员。

为了24小时为客人服务，酒店的员工基本上都是“三班倒”，而丁冬的夜班则从24点上班，直到早上8点。

这意味着丁冬要熬整整一个通宵。还以为90后都是熬夜小达人的丁冬，坐到办公室就开始犯困，打脸声响得劲脆。

“白先生要求全面换掉布草，连同床垫也翻面。”

布草，也就是房间里所有的纺织品，包括毛巾、地巾、床单、被罩、枕套等等等等。

丁冬揉了揉眼睛，在微信的服务群里回复了一条“收到”。

“刚入住两个小时就要求打扫房间，有没有搞错？”小姜气愤地抱怨。小姜比丁冬大两岁，常以“老员工”自居。

丁冬看了看墙上的挂表。

24点20分。

1413房间的白先生，是今天22点入住的。也就是说，从22点到现在，也才不过入住了两个小时。

“战斗结束了，自然要换床品呗，不过换得这么彻底的客人倒不多见。”同事孙姐露出了意味深长的笑容。

“战斗？”丁冬这个刚出校门的小纯洁当然不懂，孙姐和小姜都笑开了。

“但凡这种刚入住就要求换床品的，大多数都是羞羞了之后，叫客房服务员帮他们打扫‘战场’的。你可千万别忘记戴手套。”“老司机”小姜向丁冬传授经验。

丁冬露出了然于心的笑容，点了点头。

“放心吧，手套已经准备好了。”

大学实习时，这种打扫战场的情况遇到的也不是一次两次，因而也不能说全无经验。那些客人之中，善解人意一些的客人战后便离开启房间，只把战场留给服务员，两两都不尴尬；有的则是男人若无其事地坐在椅子上看报纸，女的在浴室洗澡，面对满屋的荷尔蒙味道脸都不红一下。甚至还有那种在服务员打扫“战场”时，男女两个都只围着浴巾在屋里晃的。

总之，客房服务员都是内心相当强大的生物，没有之一。

“第一天上岗就收到这么个强加版的‘豪华大礼包’也够你受的，记得翻床垫的时候叫我们一声，我们过去帮你！”

走出办公室的时候，小姜在不放心地叮嘱。

“感谢，不过不用啦，我自己能行。”丁冬感谢地挥了挥手，替她们关上了门。

赫菲斯大酒店的酒店特色，是让客人“睡得舒服”。为了达到这个标准，酒店特意定制了2米×2米的大床，床垫也是特制的双层棕榈内芯，其重量可想而知，但丁冬可不想因为自己是新人就喊老员工帮自己。说起来，大夜员工的夜班补助也算是笔可观收入，如果遇到打扫房间的情况还可以额外拿补贴，对于丁冬这种必须自己养活自己的人来说，这份薪水足以让她奔小康了。因此，她必须尽早进入角色才行。

丁冬深吸一口气，推着沉重的工作车来到1413房间。

客人不在房间，她便拿出楼层钥匙卡刷开启房门。

门刚一开，一股浊气便扑鼻而来，呛得丁冬几乎晕厥。

房间窗帘紧闭，光线暗淡如夜。丁冬三步并做两步地冲进房间，拉开窗帘，打开了落地窗。

赫菲斯大酒店采用欧式设计，每个房间均有露天阳台。在房间与露天阳台之间，有一面巨大的落地窗，既是窗，也是门。

打开门，阳台与房间门之间形成了风的对流，将房间里的浊气吹出，丁冬这才感觉呼吸顺畅了一些。

而当她的目光落在房间，眼前的一切竟惊得她连话都说不出来。

但见被子和枕头全都被扔在地上，就连浴巾、毛巾、地巾像开花一样在绿色的地毯上散落。而最点缀其中的，是一团团满是褶皱的纸巾。

就是用脚趾头想，也知道这些纸是用来做什么的。

望着满室的狼藉，丁冬傻了眼。

脚下突然传来一阵异样感觉，好像踩到了什么滑溜溜的东西。丁冬轻轻地抬起脚，她赫然发现那是一个……套套。

用过的套套。

“HouseKeeing，请在15分钟内打扫完毕。”

总机的催促让丁冬愈发傻眼，换布草、翻床垫，还要把有如垃圾场的房间打扫完毕，15分钟怎么能够？

小姜和孙姐纷纷发来表情以示同情，对于种种奇葩客人她们早就见怪不怪，没办法，谁让“客人就是上帝”是赫菲斯大酒店的服务宗旨？