“我知道,先看看她怎么样?”
赵星烁暗暗叹了口气,领着郭嘉逸去了门店后面的仓库。
仓库里几个年轻的店员正在安慰趴在桌上哭泣的女生,一见郭嘉逸进来,纷纷站直。
“郭总!”
“郭总,店长!”
“……”
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伏案哭死的女店员声音也小了下来,只剩下时不时的抽泣。
郭嘉逸尽量让语气温和一些:“沈琳琳是吧?”
“嗯。”沈琳琳抬起头来,一脸的梨花带雨,眼眶红肿得厉害。
拾光奶茶的女店员大多是颜值在线,如此模样,真叫人心中戚戚然。
“郭总,琳琳不是故意的!”另外一个女店员壮着胆子解释道,“是那个客人非要插队!”
赵星烁瞪了那人一眼,女店员连忙缩到了队伍里面。
“拾光的宗旨是什么?”赵星烁有些恨铁不成钢。
她承担着整个拾光人才培训的工作,向来是告诫、教导学员要妥善处理和客人的关系。
作为她亲自管理的门店,店员居然和客人正面发生矛盾,实在是太丢人了!
“哪怕是客人错了,客人在无理取闹、无事生非,我们依然不能和对方发生冲突,你个人处理不了,还有带班组长,带班组长处理不了,我还在店里呢!”
“怎么能任由着自己的情绪来!”
被训斥一顿的沈琳琳已经是六神无主,眼神空洞地呢喃着:“我……我错了,我知道错了……”
赵星烁偷偷瞄了一眼郭嘉逸,从表情上似乎看不出什么来。
她多少也有私心,事情原委上,确实是客人有错在先,沈琳琳固然倔脾气上头还嘴了几句,打心底来说是情有可原。
自己多说几句,总好过郭总的雷霆大怒。
拾光的薪资待遇超出同类奶茶店许多,相比较当个厂妹要体面多了。
赵星烁自己就是厂妹、服务员都干过,非常珍惜如今的工作。
沈琳琳有一张好脸蛋,可社会上,美貌是不值钱的,当一个花瓶是得付出代价的。
小齐缩在角落,偷偷观望,不知道郭嘉逸如何处理。
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