因为免单的原因,这个酒店住得满满当当。www。
百十号的客人需要服务,金海国这一天忙得脚不沾地,腿都快要跑肿了。
但他仍然坚持,尽量让事情亲力亲为。
直到忙到半夜,金海国终于有时间坐下喝口水吃碗饭。
金海国刚吃了半碗饭,就听见门口大堂经理和服务员在嘀嘀咕咕的说什么。
他端着饭走近,听见了两人说的话。
“半夜宿醉的那位客人倒在房间的地毯上了,门也没关,这可咋办呀,小徐经理,我们几个女服务员不敢乱动。”服务员紧张说道。
大堂经理小徐皱眉头想了想,“咱总经理平常培训的宗旨是一定要贴心照顾客人,咱把客人挪到床上,关上门吧。别去跟总经理说了,他这一天都没停歇过,这点儿小事儿咱们自己办。”
下属心疼金海国这个总经理,让他非常感动,不过他还是站了出来,觉得这事光这样办也不行。
“让两个男服务员去照顾一下客人,现在房间肯定酒气很重,男服务员帮忙收拾好后,给客人换一间空气好的房间,在房间里放一些味道清淡的鲜花,然后叫厨房在客人床头放一碗醒酒的汤。”金海国吩咐两人说道。
“总经理……”小徐怕总经理责怪自己刚才处理得不好,紧张说。
金海国笑着摆手,让他不用紧张。
“没事,去办吧,以后有醉酒的客人,就尽量这样处理。”
“对了,记得明天早上,要给醉酒的客人准备一些清淡的食物。”金海国微笑说道。
第二天,那位醉酒的客人醒来,看到自己身上干净清爽,房间里甚至都没有什么酒味儿。
要不是酗酒的后遗症头痛欲裂,他怀疑自己昨天是不是真喝酒还是做梦呢。
这位客人一起身,竟然还发现床头放着的醒酒药和汤,还有贴心的小纸条说明了情况。
“尊敬的客人,如有需要,还可以让服务员把早餐送到房间里来,祝您生活愉快……”
这位客人感觉眼眶发酸,家里边的老婆好像都没有对他这么贴心过。
他是真想看看,这里的服务还能有多贴心,就真的打电话叫送餐。
结果这顿饭吃的,舒坦的不得了,因为吃过了醒酒药,醉酒的症状也没有影响今天一整天的工作。
后来,这位客人直接把总经理叫了过去。
看到金海国大大方方,恭敬但不怯懦的样子,客人直接在他这里包了一个房间。
“以后我只要来江城,就一定住到你们这边。”
后来这件事,也在这位客人的影响力下传播开来,给湖畔酒店赢得了一个好名声。
因为这种服务态度,客人们个个都满意不已,湖畔酒店也因此一炮而红。
就算免单住宿之后,湖畔酒店的生意并没有想象中开业后大幅度下降,反而日渐上升。
甚至有些老板说的非常明白,刚开始不过是看安平集团董事长的面子,可越住越觉得,这个地方实在太好了。
湖畔的入住率每日都能高达百分之八十以上。
听到这个数据的时候,刘聚才都惊讶不已。
他手底下的高档酒店,入住率能达到百分之二十是一般的情况,最高也不过百分之五六十之多。
“不可能,这个数据一定是在造假!”有的人死了,但没有完全死……
无尽的昏迷过后,时宇猛地从床上起身。想要看最新章节内容,请下载爱阅小说app,无广告免费阅读最新章节内容。网站已经不更新最新章节内容,已经爱阅小说APP更新最新章节内容。
他大口的呼吸起新鲜的空气,胸口一颤一颤。