81中文网

第39 牢骚垃圾筒（第1页）

不要成为话语的垃圾桶

因为柳家媳妇和迎春乳母等开赌的事情，平儿去了一趟迎春房子里。刚回来，凤姐就问平儿，三姑娘叫你作什么？平儿笑着说，三姑娘怕奶奶生气，叫我劝着奶奶些，问奶奶这两天可吃些什么。

凤姐笑道，倒是她还记着我，刚才又出来了一件事，有人来告柳二媳妇和她妹子通同开局，妹子所为都是她在后面作的主，你平时劝我多一事不如省一事，闲闲心自己保养保养也是好的，所以我才没有听进去。如今我也有点看破了，随他们闹去罢，横竖还有许多人呢！我白操心，倒惹得万人咒骂。我且养病要紧，便是好了，我也作个好好先生，得乐且乐，得笑且笑，一概是非都凭他们去罢。所以我只答应着知道了，就是不放在心上。平儿听了笑着说道，奶奶果然能这样想，便是我们的造化。

话还没有说完，贾琏进来了，贾琏拍手叹气着说，好好的又生了事，前儿我和鸳鸯借当，那边太太怎么知道了？刚才太太叫过我去，叫我不管哪里，先迁挪二百银子，八月十五日过节时使用。我回说没处迁挪，太太就说，你没有钱，就有地方迁挪，我和你商量，你就搪塞我，就说没地方，前几天一千银子是哪里来的？连老太太的东西你都有神通弄出来，二百银子你就这样，好在我没和别人说。我想太太肯定也不缺什么银子的，为什么要找事难为人！

凤姐儿说道，那天也并没有外人，到底是谁走漏了这个消息？平儿听了，细想那日有谁在此，想了半日才笑着说，那日说话时是没有外人，但晚上送东西来的时候，老太太那边傻大姐的娘正巧也来送浆洗的衣服，她在房里坐了一会，见一大箱子东西，自然要问，必是哪个小丫头不知道，说了出来，也未可知。于是便叫来了几个小丫头来问，丫头慌了，都跪下赌咒发誓说，我们从来都不敢多说一句话，问什么我们都回答说不知道，这些事我们如何敢多说。

凤姐说，她们一定不敢，不要委屈了她们，如今且把这事靠后，且想办法法把太太打发了要紧，宁可咱们短些，也别讨没意思。凤姐对平儿说，把我的金项圈拿来，暂时去抵押二百银子来送去，完事算了！贾琏说道，越性多押二百，咱们也要使用呢。凤姐说道，不行，我没处使钱，这一抵押除去，还不知道指望哪一项银子来赎回来呢。

凤姐和平儿在一起猜想着到底是谁走漏的风声，想了半天竟然想不出是谁。凤姐说道，知道这件事倒还是小事，怕的是一些小人趁便会又生出是非来！那边已经和鸳鸯结下仇了，如今听得她私自借给琏二爷东西，那起小人肚饱眼馋，连没缝儿的鸡蛋还要下蛆呢，如今有了这个因由，恐怕又造出些没天理的话来。其他人到没有什么，只是鸳鸯是一个正经女儿，如果带累了她受屈，岂不是咱们的过失？

平儿笑着说道，这也无妨，鸳鸯借东西看的是奶奶，并不为二爷，鸳鸯虽应名是他私情，其实他是回过老太太的。老太太怕孙男弟女多，这个也借，那个也要，到跟前撒个娇儿，和谁要去，因此只装不知道，纵闹了出来，究竟那也无碍。凤姐说道，道理固然是这个道理，只是你我都是知道的，当然没有什么了，但哪些个不知道的，怎么能不生疑呢？

把握说话的轻与重

所谓“重”。就是把话说得直露些。尖刻些，有一定力度。有一定的警示性。而所谓“轻”则是把话说得隐晦些，浅淡些，客气些，简单些。由此可见，说话轻与重的分寸是根据听话的具体情况界定的。

有些人在日常交际中，对问题缺乏理智，不考虑后果，一时性起，说话没轻没重，以致说出一些过头的话，既伤害了他人，也妨害了自己。

有一对夫妻吵架，两人唇枪舌剑，各不相让，最后丈夫指着妻子厉声说：“你滚，我永远不想再见到你！”妻子一气之下，离家出走，再也没有回来。

这样的例子在日常生活中屡见不鲜。有一位家长让5岁的儿子从1数到100，但儿子每次数到20时总是数错。家长不耐烦地指着儿子说：“你真笨，简直像头猪一样。”这话伤害了孩子的自尊，儿子当时就拉长了脸。

这类说“过”了、说“绝”了的话，虽然有一些是言不由衷的气话，但是对方听来，却很伤心，常常引起争吵、嫉恨，甚至反目成仇。俗话说“过火的饭不要吃，过头的话不要说”，“话不要说绝，路不要走绝。”正是对上述不良谈吐的告诫。

拿不准的问题，切忌武断

一般人并不怕听反对自己的意见，不过人人都愿意自己用脑筋去考虑一下各种问题。对于自己未必相信的事情，都愿意多听一听，多看一看，然后再下判断。

为了给别人考虑的余地，你要尽量缓冲你的判断结论。你把你的判断限制一下，声明这只是你个人的看法，或者只是你亲眼看到的事实，因为，可能别人跟你有不尽相同的经验。

除去极少数的特殊事情外，日常交往中，你最好避免用类似这样的语句来说明你的看法。如“绝对是这样的”、“全部是这样的”或者“总是这样的”。你可以说“有些是这样的”、“有时是这样的”，甚至你可以说“大多数人都是这样的”。

凡是对自己没有亲历，或不了解全部事实，或存有疑点的问题发表看法时，要注意选择恰当的限制性词语，准确地表达。如说：“仅从已掌握的情况来看，我认为……”、“如果情况是这样的话，我认为……”、“这仅仅是个人的意见，不一定正确……”这些说法都做了必要的限制，不但较为客观，而且随着掌握新情况的增多，有进一步发表意见，或纠正自己原来看法的余地，较为主动。

有时是因事实尚未搞清，有时是因涉及面广，或者自己不明就里，都不宜说过头话，而应借助委婉、含蓄、隐蔽、暗喻的策略方式，由此及彼，用弦外之音，巧妙表达本意，揭示批评内容，让人自己思考和领悟，使这种批评达到“藏颖词间，锋露于外”的效果。例如，可以通过列举和分析现实中他人的是非，暗喻其错误；通过列举分析历史人物是非，烘托其错误；也可通过分析正确的事物，比较其错误等。此外，还可采用多种暗示法，如故事暗示法，用生动的形象增强感染力；笑话暗示法，既有幽默感，又使他不尴尬；轶闻暗示法，通过轶闻趣事，使他听批评时，即使受到点影射，也易于接受。总之，通过提供多角度、多内容的比较，使人反思领悟，从而自觉愉快地接受你的意见，改正错误。

“过头话”不要说

有些“过头话”是在感情激动时脱口而出的：人们为了战胜对手，往往夸大其词，着意渲染，“攻其一点，不及其余”，甚至使用污言秽语。如前例中，丈夫在火头上说的“我一辈子也不想见到你！”这话显然是气话、过头话，是感情冲动状态下的过激之言。事过之后，冷静下来，往往追悔莫及。所以，在情绪激动时，要特别注意控制，切莫怒不择词，出语伤人。同时，因为双方有矛盾，说话就难免很冲、带刺，如果你也采取同样的态度回击，则积怨会更深。钢刀砍在石头上，肯定会溅起火星，如果钢刀砍在棉花上，则软绵绵无力。对方一定不会再强硬下去。历史上廉颇与蔺相如“将相和”的故事，告诉我们的就是在与有误解或隔阂的人相处时，应避其锋芒，不要硬碰硬，不说过头话，使用的语气不要咄咄逼人，如果一方能主动示弱，便有利于矛盾的化解。

要把握说话的轻与重，就必须认清说话的对象。如果听话人是一个很通事理的“明白人”，你说的话就不必太重，蜻蜓点水，点到即止，一点即透，因为，对方就像一面灵通的“响鼓”，鼓槌轻轻一点，就能产生明确的反应。对这样的人，你何必用语言的鼓槌狠狠地擂他呢？而相反，倘若听话人头脑不聪，或悟性太差，即便是犯了错误也迟迟反省不过来，这就是个“呆鼓”，你不用重槌敲他，他就一时半会反应不过来。

把握重点，一针见血

对一些执迷不悟、麻木不仁者，一针见血指出其错误，促其猛醒觉悟。

有一位中学生，自以为看破红尘，认为世人都是虚伪的，并多次在作文与言行中流露出走的想法。有次不顾劝阻，真的出走了。班主任知道后，立即骑车追寻，好不容易找到他。回校后，班主任针对这位学生存在的糊涂认识，一针见血地指出其错误：“你认为人与人之间不存在真实，可是，你临走时给我写信，说明你对老师的爱是真实的；你信中说要我多送几个同学升学，这也说明你对我们班的爱是真实的；你对父母、姐姐的爱也是真实的。在你身上存在着这么多真实的成分，难道别人就会是虚伪的吗？”

老师的话直接刺痛了他的错误，在他心中引起了强烈震动，他悔悟地垂下了头。

一针见血，直来直去，弄不好会伤对方的自尊心。所以使用时要分析情况，看准场合，争取做得恰到好处。

受到侮辱时学会反唇相讥

人们有时会在某些交际场合受到某种侮辱，侮辱的语言对被侮辱者来说，自然是沉甸甸的。在这种时候，你也必须用沉甸甸的，有分量的话义正辞严地进行反击，切不可用轻描淡写的方式作应声虫状，那样，别人会瞧不起你，认为你无能或者理屈。如果把反击的话说重些，别人不但会理解你，也会把你做人和做事的形象看得更真。