餐厅中的人几乎都同时看过去,老太太猛地站起来,惊慌失措的样子,椅子随着冲力发出呲啦的摩擦地面的声响,在突然安静下来的餐厅里显得颇为刺耳。老太太有些站不稳,趔趄了一下的瞬间掀翻了面前桌子上的盘碟碗筷,哗啦啦掉在地上发出清脆的碎裂声。
老先生急忙起身去扶住自己的老伴儿。
“蟑螂蟑螂,全是蟑螂!”老太太挥着手来回指着几个地方。大家顺着看过去,果然看到有好几只蟑螂四处在跑。
“啊!”
“啊!”
“好恶心啊!”
离得近的几个餐桌,有女士在就餐的,顿时尖叫着站起来躲闪。
烘焙操作间的设备运作的声音太吵,直至此时程珞才听得外面动静不对,她赶紧跑到大厅。王姐已经站在客户面前了。
“这位大姨还有大叔、客人们,我们店里不会有这种蟑螂的,我们每天早晚都会全面打扫卫生、一天消毒杀菌至少两次!客人们你们看看我们的全透明操作间和电视上的操作监控,都是最干净卫生的!你们看看!”
可是这个时候哪里还有人听得进去,即使有一小部分常客帮着说了几句好话,似乎无济于事。
“谁知道你们是不是做表面功夫!”
“事实摆在眼前了,居然还好意思狡辩!”
“不过他们家之前一直挺干净的,味道也挺好。”
“那是你运气好,你这次不就碰上了吗?!”
“前几天不是还把人吃到医院里去了吗?”
“对啊,是有这么回事。还是个壮汉呢,这要是身体弱点,得吃死人!”
老太太跺了跺脚,指着王姐呵斥道:“你听听!你还狡辩什么?那么多蟑螂跑来跑去的难道还能是我们看花了?我们只是年纪大,又不是瞎子!你们也看见了吧?看那,还在跑呐!”
“对,我们都看到了,你看看我还踩死了两三只!”邻桌的小伙子一脸嫌弃的拿纸巾擦着鞋底。
“不,绝不是我们店里的!”王姐坚持道,并打量了几眼这对老夫妻。
老太太火冒三丈,捂着胸口:“你什么意思!什么叫不是你们店里的,你是什么意思?你那是什么眼神?!”
程珞跑上前来笑着对老太太说道:“您二位先到那边休息一下好吗?我们给您上些点心和饮品,我们这就查监控给您一个交代。”
“谁还有心思吃,指不定吃出什么来!气都被你们气出毛病了!”老爷子气呼呼说道,给自己老伴儿顺着心口。
“麻烦您二位先休息一下,我们查监控很快的,在座的各位顾客也一定很想知道原因,我们也得给大家一个说法的。”程珞这次不想轻易让步,就算她让步了,恐怕这对老夫妇也不会轻易罢手,还不如坚持查清楚来震慑一下这些讹人的。
老太太又指着程珞气愤道:“你们不承认你们脏乱差,还想栽赃我们是吧?你个小姑娘心思真歹毒啊,欺负我们老年人孩子不在身边是吧?!”
“奶奶您误会了……”
“呃,”老先生突然捂住自己的胃,说了句,“你们东西不干净,还有毒,我很不舒服……”
话未说完他就吐了,一股恶臭瞬时间蔓延开来。
店里的客户都避到门口。
“干什么呀,你们店怎么回事?”
“垃圾店!”
老先生咳嗽得挺厉害,脸都憋得通红,老太太忙给他拍打后背,同时哭嚎出声:“老头子,你可别吓我,你要是有什么事,我也不活了!这家黑心店!下毒害人啊!我的老天爷!”
程珞心里警钟大作,忙掏出手机,先后拨打了120和110。又给赵琳娜去了电话三两句说了情况。
“请大家不要惊慌,我们已经打了120急救电话和110报警。我们的所有器具、食材全是大品牌、大厂商进的货,全部经过正规检测,所有程序、操作都合规,材料都齐全,操作都有监控。”程珞大声说道,她尽可能让自己保持平稳的情绪。
“人都这样了,你们还狡辩什么?!”
“就是啊,真服了,吃个饭碰这种事,真晦气!”
“幸亏不是咱们碰上,大爷真够倒霉的。”
“年纪这么大了,也不知道身体扛不扛的住。”
有些顾客直接不结账,强行走了。但大部分还继续待在店里,看热闹一般。
120来的时候,程珞跟王姐和小段交代了几句,就让她俩跟着车一起去医院了。
警察很快到了。程珞跟警察简述了情况,并出示了全套店面证件、进货资料、人员健康证、检测报告等,带警察看了操作间和库房,同时介绍了操作流程和店里规定。