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第279章 维护秩序绝对不简单（第2页）

“最后，我还是强调一下维护秩序这件事，大伙儿不要认为是一件很简单的事情。”

刘昊天话锋一转回到主题：“你们必须把这次维护秩序的任务当成艰巨的任务。”

为什么就说明天的维护秩序就是艰巨任务呢？刘昊天做了详细的分析和解释。

首先，明天的人流量肯定爆棚，那么就要有最坏的打算——可能会发生事故。

其次，一旦事故发生，大门外公安部门负责，大门内，就要靠在座维护秩序的所有人。

当然了，所谓的事故指的是轻微的纠纷累事故，如果有暴力时间发生，那也是公安的事。

所以，刘昊天强调了常规性的大事——人满为患情况下的一些不可控事故。

就比如拥挤，无法同行，或者影响正常同行，这个时候就要靠维护秩序的人们去疏导。

“除了疏导秩序方面，还应当尽可能做一些力所能及的服务，只要是合情合理的。”

刘昊天重点提示道：“至关重要的，是我们每一个人都必须面带微笑，采取微笑服务。”

微笑？这到底是多大的事情啊？乡亲们都不明白刘昊天为什么要强调这个。

“现在大伙儿可能谁都想着随时都能笑出来，甚至可以保证笑得十分灿烂。”

刘昊天提醒道；“但在你持续工作已经很劳累了，我想知道你还像一开始那样灿烂吗？”

大伙儿就开始沉默，确实，谁人还没有个脾气啊？劳累了那肯定就笑不出来了。

“不仅笑不出来，我甚至可以猜测得到，要是遭遇顾客的挑衅，我们还可能暴怒。”

刘昊天摇摇头说道：“所以这个是大忌，微笑，才是体验大伙儿宠辱不惊的境界。”

大伙儿思索一阵子，都表现出农村人经常挂在嘴边的那种人生态度：

一辈子微笑不可能，但微笑一天绝对可以，为一辈子的人不容易，但为一天的人简单。

“这就对了嘛，记住了微笑服务，你们还得协助服务员工作，比如端菜，打扫卫生。”

刘昊天进一步说道：“这些看似简单的活儿，也同样地非常讲究。”

说完，刘昊天亲自带着大伙儿参观了后厨与餐厅路线，并预计明天可能会有多拥挤。

讲清楚了室内要务，刘昊天就现场进行安排调度，指派人手。

二十六个来自桃源村的乡亲们，只有李二平和其他五个稍微体壮的人没有安排。

“你们几个，就不用在内室维护秩序了，跟我来吧！”刘昊天转身往外走。

六个人跟着刘昊天来到香满楼一分店大门口，站在已经搭建好的舞台一旁。

“李二平，你就做你们这个小组的组长，你们的任务就在这儿。”刘昊天指着舞台。

他说，明天演员上台表演，热情的观众肯定会一个劲儿地向舞台靠近。

尤其是大明星朱颜演唱的时候，有可能会失控，必须得控制局面。

舞台和观众之间，无论如何得拉开距离，绝对不能让观众越雷池半步。

还有，店内消费满五百的顾客，找大明星朱颜合影的时候，更加要小心再小心。

李二平听懂了，率先说道：“昊天老板你放心，我们保证完成任务。”

“很好，请记住，你们的任务不仅仅是维护秩序，还要保证朱颜的安全。”

刘昊天话锋一转，纠正道：“当然其他演员的安全也要做到保驾护航。”

“收到！”李二平对另外五个小组成员眨眨眼，大伙儿齐刷刷地回答。